قوانین و مقرارات SmartBeen

گلخانه هوشمند

کاربر گرامی:
ضمن عرض تشکر برای انتخاب SmartBeen به عنوان کسانی که در تلاشند سرویس های ارزشمندی را در جهت بهبود شرایط فضای سبز و گلخانه ارائه مینمایند تشکر کنیم. ما نیز با استفاده از تعدادی قوانین سعی خواهیم کرد که به بهترین شکل ممکن از این سرویس ها را به شما ارائه بدهیم.
بررسی قوانین عمومی: تمامی تجهیزات تولید شده توسط این شرکت تست های لازم برای مورد اطمینان بودن کالا را پشت سرگذاشته اند. محصولاتی که تولیدی این شرکت نمیباشند نیز طبق بررسی های انجام شده توسط کارشناسان این مجموعه مورد تایید میباشد.
تعریف مشتری در سیستم SmartBeen: مجموعه افرادی که از خدمات نرم افزاری، شخت افزاری و مشاوره SmartBeen استفاده میکنند گفته میشود و بسته به نوع سرویسی که از این سیستم استفاده میکنند تعریف میشود.

پیگیری، ثبت و درخواست ساخت تجهیزات ویژه: تمامی سفارشات به صورت آنلاین انجام میشود، پرداختی های انجام شده نیز از طریق همین سامانه انجام میگردد، سایر روش های مرسوم مانند فکس و ایمیل فقط با هماهنگی قبلی قابل پیگیری است در غیر این صورت هیچگونه مسئولیتی در قبال درخواست مشتری نخواهیم داشت. جهت ساخت تجهیزات مورد نیاز و انحصاری در حال حاضر امکان پذیر نمیباشد و در صورت موجود بودن کالا در فروشگاه، آن کالا قابل ارائه خواهد بود. در غیر این صورت با عضو شدن در خبرنامه از موجود شدن کالاهای ناموجود با خبر شوید.

پردازش و ارسال کالا: شرایط ارسال کالا در تهران: در صورت موجود بودن کالا در انبار و انتخاب پیک موتوری (هزینه پسکرایه) در همان لحظه قبل از ساعت چهار بعدازظهر با شماره تلفن درج شده در هنگام ثبت نام هماهنگ خواهد شد. سایر ارسالی ها در شهرستان و تهران: جهت ارسال با پست پیشتاز هزینه 10هزار تومان در هنگام پرداخت آنلاین دریافت خواهد شد. زمان اسال کالا ها در هر روز قبل از 12 ظهر میباشد و بسته به مقصد مورد نظر بین 2 الی 7 روز کاری طول خواهد کشید.
شرایط نماینده ها و عاملین مجاز در داخل و خارج از کشور: تمامی افرادی که به صورت مجاز با مجموعه ما چه به صروت مستقیم و چه غیر مستقیم در وبسایت موجود میباشد، جهت دریافت اطلاعات دقیق تر از از آنها میتوانید با دفتر مرکزی تماس بگیرید. لازم به ذکر است که افرادی که در لیست همکاران مجموعه نباشند و خسارتی از طرف آنها به مشتری نهایی وارد شود شرکت پیشگام پویای آوا تک هیچگونه مسئولیتی در قبال این افراد ندارد. لطفا قبل از همکاری با افراد از احراض حویت آنها مطمئن شوید.

خسارت در حمل و نقل کالا: تمامی کالاها قبل از ارسال بررسی و از لحاظ کارکرد صحیح آنها مطمئن میشویم، اما چنانچه محصولی در هنگام جابه جایی دوچار مشکل شود آنرا تعویض خواهیم کرد. شرط انجام این تعویض بازنشدن پلمپ محصول ویا اتصال آن به برق است. چنانچه مشاهده گردید که جعبه محصول دارای ایراد فیزیکی است از قبول کردن آن از پیک موتوری/پست پیشتاز جدا خوداری و آنرا به فرستنده آن (شرکت اسمارت بین) پس بفرستید تا ما فرورا آنرا تعویض نماییم.
گارانتی و ضمانت خرید: درصورتی که محصول خریداری شده با محتوای درج شده در توضیحات فروشگاه مطابقت نداشت ونتوانست میزان رضایت شما را جلب نماید تا 15 روز از تاریخ صدور فاکتور خرید تمامی هزینه های پرداخت شده از جانب مشتری نهایی به آن پس داده خواهد شد. دستگاه هایی که ایراد فیزیکی مانند نشت آب، کار در شرایط سخت ویا ضربه مشاهده شود شامل گارانتی نمیشود و با پرداخت هزینه جداگانه وارد دپارتمان تعمیرات خواهد شد.

راهنمایی و خدمات پس از فروش: تمامی راهنمایی های لازم به صورت رایگان در وبسایت وجود دارد و چنانچه مشکلی در نصب، راه اندازی، استفاده ویا بروزرسانی تجهیزات مشکلی داشته باشید به صروت غیر حضوری رایگان انجام خواهد شد، وتا 2 ماه بعد از صدور فاکتور نیز رایگان خواهد بود، پس از آن هزینه ایاب و ذهاب نیروهای تکنسین به عهده مشتری نهایی خواهد بود.




گلخانه هوشمند    سبد خرید من

سبد خرید شما خالی است

گلخانه هوشمند    ورود به اسمارت بین

میخواهی همیشه به یادت باشم؟

کلمه عبور را فراموش کرده اید؟ | ثبت نام نکرده اید؟

   ورود به اسمارت بین


با عضویت در اسمارت بین قوانین و مقرارات فروشگاه را پذیرفته اید

  درخواست راهنمایی و مشاوره