ما دو گزینه ارسال داریم. گزینه ارسال اقتصادی و گزینه ارسال سریع.
زمانی که شما گزینه اقتصادی را انتخاب می‌کنید ما ارزان‌ترین و ایمن‌ترین روش ارسال را بر اساس مقصد شما پیدا و ارسال میکنیم. حدودا 3 الی 5 روز کاری طول می‌کشد تا سفارش به دست شما برسد.

ولی اگر گزینه ارسال سریع را انتخاب کنید، بر اساس مقصد شما سریع‌ترین روش ارسال را انتخاب می‌کنیم. ارسال سریع معمولاً دو روزه سفارش را به دستتان می‌رسانیم. هزینه ارسال سریع‌تر طبیعتاً گران‌تر است.

همچنین امکان ارسال سریع دربست از طریق پیک موتوری در تهران وجود دارد. هزینه ارسال به صورت پسکرایه است، تایم ارسال از ساعت ۱۰ الی ۱۶ در روزهای کاری، تعطیلات رسمی با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است. روزهای بارانی و یا تعطیل با تاخیر انجام می‌شود.

شنبه تا چهارشنبه 9:00 الی 17:00
پنجشنبه 9:00 الی 13:00
جمعه و روزهای تعطیل رسمی: تعطیل هستیم ولی با هماهنگی قبل اگر نیاز به کالا داشتید امکان ارسال به صورت محدود هستش.

ما سه مدل مه پاش داریم:
1. مهپاش‌های که با فشار آب شهری کار میکند
2. مه پاش‌های که با پمپ فشار پایین کار می‌کند.
3. مه پاشهای که پمپ صنعتی و یا نیم صنعتی دارند.

معمولاً تجهیزاتی که ما به فروش می‌رسانیم سعی می‌کنیم آموزش و مستندات نصب آن را هم همراهش برایتان ارسال کنیم. برای همین نصب این تجهیزات بله راحت هستش. البته اگر نیاز به کارشناس داشته باشید - کارشناس نصاب داریم.

بله بروز است و نیاز به استعلام تلفنی نیست.

بله، تعداد کالاهای موجود در انبار هر محصول در بخش توضیحات نوشته شده. همچنین سایت اجازه خرید بیشتر از موجودی انبار را نمی‌دهد. پس با خیال راحت خرید کنید.

بله، ولی به شرط اینکه آن محصول موجود باشد.
جهت دریافت قیمت تعداد مد نظرتان را به همراه لینک محصول به شماره تماس 09124976518 ارسال کنید.

1.عدم استفاده از ابزار برای بستن تایمر. (فقط با دست تایمر و شیربرقی را نصب کنید)
2. جلوگیری از یخ‌زدگی تایمر در فصل سرما
3. استفاده از باطری آلکالاین - از باتری‌های باکیفیت استفاده شود.

هر محصول بسته به نوع تولید کننده و اعتبار شرکت خودش، گارانتی مربوط به آن محصول را میدهد. هر محصول مدت زمان گارانتی خودش را دارد. به عنوان مثال محصولاتی که تولیدی خودمان باشد معمولا 12 الی 24 ماه بسته به نوع مدل گارانتی دارد. یا برخی از محصولات وارداتی گارانتی ندارند ولی 7 روز مهلت تست دارند.

میتوانید از بخش فرم ثبت مشاوره سایت درخواست خود را ثبت کنید و یا از طریق واتساپ و یا تلگرام درخواست مشاوره خود را ارسال کنید.
ارسال عکس و یا فیلم فرایند مشاوره را دقیق‌تر و کارآمدتر خواهد کرد.

ما هر روز بین ساعت 7:30 الی 10:30 سفارش‌های شما را پردازش، بسته‌بندی و بر اساس روش ارسالی که مشخص کردید ارسال می‌کنیم.
کد پیگیری از طریق پیامک برایتان ارسال می‌شود و همچنین از طریق پنل کاربری می‌توانید وضعیت ارسال سفارش خود را مشاهده کنید.

در روزهای تعطیل به صورت خلاصه امکان ارسال نداریم. ولی به صورت محدود امکان ارسال از طریق پیک موتوری فقط به تهران را داریم.
بقیه سفارشاتی که در تعطیلات ثبت شود در اولین تایم اداری ارسال میشود.
در نظر داشته باشید فرایند ارسال از طریق پست، تیپاکس و یا باربری فقط در ساعت اداری مقدور است.

امکان ارسال کلمه عبور یاداوری از طریق پیامک فراهم شده.

به صورت خلاصه حدودا 10 میلیون تومان ولی این سوال کاملاً اشتباه است. برای براورد دقیق و مهندسی شده چندتا عکس یا فیلم از پوشش گیاهان برایم داخل واتساپ ارسال کنید تا راهنمای کنم.

ساده‌ترین و ارزان‌ترین روش پکیج آبیاری ایزی گرو است که بین 5 الی 10 گلدان را می‌توانید با آن آبیاری کنید.

ولی اگر نیاز به تجهیزات پیشرفته‌تر و قدرت‌مندتری دارید، سری محصولات آناهیتا را توصیه می‌کنم استفاده کنید.

خیر، نیاز نیست. تمام ساعت، تنظیمات و مقدار غذادهی در داخل خود دستگاه ذخیره میشود.

اولین و مهمترین کار خواندن دفترچه راهنما و یا توضیحات مربوط به بخش همان کالا هستش.

در صورتی که کالا با توضیحات و یا عکس محصول تفاوت داشته باشد امکان مرجوعی تا 7 روز (به شرط عدم استفاده از کالا) قابل قبول است. هزینه ارسال و دریافت کالا در صورتی که ارسال کالا به اشتباه از سمت اسمارت بین بوده باشد به عهده ما خواهد بود. ولی اگر خرید اشتباه از سمت شما کاربر باشد هزینه ارسال و دریافت به عهده شما خواهد بود.

ما از سال 1394 به صورت تخصصی در خدمت شما هستیم. بنابراین با توجه به سابقه حضور ما در بازار و فعالیت ما، قطعاً سعی در جلب رضایت شما خواهیم داشت. همچنین داشتن اینماد و فروشگاه فیزیکی مهر اعتماد به خرید شما خواهد بود.

کاربر گرامی: ضمن عرض تشکر برای انتخاب SmartBeen به عنوان کسانی که در تلاشند سرویس های ارزشمندی را در جهت بهبود شرایط آبیاری فضای سبز خانگی ارائه می‌نمایند تشکر کنیم. ما نیز با استفاده از قوانین سعی خواهیم کرد که به بهترین شکل ممکن از این سرویس‌ها را به شما ارائه بدهیم. بررسی قوانین عمومی: تمامی تجهیزات عرضه شده توسط این مجموعه تست‌های لازم برای مورد اطمینان بودن کالا را پشت سرگذاشته‌اند و طبق بررسی‌‌های انجام شده توسط کارشناسان این مجموعه مورد تایید می‌باشد. کالاهای که آمار بالا 20 درصد عدم رضایت مشتریان را داشته باشد تا زمان رفع ایراد کالا از سوی واردکننده/تولیدکننده کالا و جلب رضایت مشتری از ارائه آن محصول خوداری خواهیم کرد.

افرادی که از خدمات نرم افزاری، سخت افزاری و مشاوره SmartBeen استفاده می‌کنند گفته می‌شود و بسته به نوع سرویس/محصولی که از این سیستم استفاده می‌کنند تعریف می‌شود. درنظر داشته باشید مشاوره در دو بخش مشاوره رایگان و مشاوره تخصصی می‌باشد و مشاوره رایگان خارج از مسئولیت‌های احتمالی مجموعه SmartBeen می‌باشد.

تمامی سفارشات به صورت آنلاین انجام می‌شود، پرداختی‌های انجام شده نیز از طریق همین سامانه انجام می‌گردد، سایر روش‌های مرسوم مانند فکس و ایمیل فقط با هماهنگی قبلی قابل پیگیری است در غیر این صورت هیچگونه مسئولیتی در قبال درخواست مشتری نخواهیم داشت. ساخت تجهیزات مورد نیاز و انحصاری در حال حاضر امکان پذیر نمی‌باشد و در صورت موجود بودن کالا در فروشگاه، آن کالا قابلِ ارائه خواهد بود. در غیر این صورت با عضو شدن در خبرنامه یا کانال‌های شبکه اجتماعی SmartBeen از موجود شدن کالاهای ناموجود با خبر شوید. (ملاک موجودی کالا فقط وب سایت SmartBeen.com می‌باشد)

شرایط ارسال کالا در تهران: در صورت موجود بودن کالا در انبار و انتخاب پیک موتوری در همان لحظه قبل از ساعت چهار بعدازظهر با شماره تلفن درج شده در هنگام ثبت نام هماهنگ خواهد شد. سایر ارسالی ها در شهرستان و تهران: جهت ارسال با پست پیشتاز - هزینه ارسال در بخش فاکتور محاصبه میگردد و در هنگام پرداخت آنلاین دریافت خواهد شد. زمان اسال کالا ها در هر روز قبل از 11:00 می‌باشد و بسته به مقصد مورد نظر بین3 الی 5 روز کاری طول خواهد کشید.

تمامی افرادی که به صورت مجاز با مجموعه ما چه به صورت مستقیم و چه غیر مستقیم در وبسایت موجود می‌باشد، جهت دریافت اطلاعات دقیق تر از از آنها می‌توانید با دفتر مرکزی تماس بگیرید. لازم به ذکر است که افرادی که در لیست همکاران مجموعه نباشند و خسارتی از طرف آنها به مشتری نهایی وارد شود هیچگونه مسئولیتی در قبال این افراد نخواهیم داشت. لطفا قبل از همکاری با افراد از احراز هویت آنها مطمئن شوید.

تمامی کالاها قبل از ارسال بررسی و از لحاظ کارکرد صحیح آنها مطمئن می‌شویم، اما ممکن است کالا در زمان حمل و نقل (توسط پست/پیک/تیپاکس یا سایر روش‌های ارسال) دوچار آسیب شود. در این مواقع توصیه می‌کنم بسته را در حضوری مامور تحویل باز کنید تا اگر آسیبی به کالا وارد شده باشد از مامور پست/تیپاکس درخواست خسارت کنید. کالاهایی که توسط ما از طریق پست/تیپاکس ارسال می‌گردد بیمه هستند و اگر کالا آسیب ببیند شرکت حمل کننده می‌بایست خسارت وارد شده را پرداخت کنند. اما چنانچه کالا را بعد از تحویل مامور ارسال تحویل گرفتید و متوجه آسیب آن شدید مسئولیت آن به عهده خودتان است. "به جد توصیه می‌کنیم بسته تحویلی را در حضور مامور پست/تیپاکس بررسی کنید و تحویل بگیرید. در صورت شکستگی در اثر حمل کالا می‌توانید از بیمه کالا استفاده کنید."

آدرس دقیق پستی شامل استان، شهر، شهرستان، کد پستی، شماره تماس و نام دریافت کننده به عهده خریدار (شما) می‌باشد. در وارد کردن آدرس دقیق نهایت دقت را اعمال کنید. در صورت ارسال به مشخصات اشتباه مسئولیت آن به عهده خریدار خواهد بود.

درصورتی که محصول خریداری شده با محتوای درج شده در توضیحات فروشگاه مطابقت نداشت به شرط باز نشدن پلمپ کالا تا 7 روز از تاریخ صدور فاکتور خرید، هزینه‌های کالا از جانب مشتری نهایی به آن پس داده خواهد شد. (هزینه پردازش و ارسال کالا به دفتر خدمات پس از فروش به عهده مشتری خواهد بود) دستگاه‌هایی که ایراد فیزیکی مانند نشت آب، کار در شرایط سخت ویا ضربه مشاهده شود شامل گارانتی نمی‌شود و با پرداخت هزینه جداگانه وارد دپارتمان تعمیرات خواهد شد.

گارانتی محصولات (در صورت ارائه) به عهده شرکت واردکننده/تولیدکننده آن محصول می‌باشد و در صورت نیاز از طریق شرکت مربوطه اقدامات پیگیری شود و فروشگاه اسمارت بین مسئولیت ارائه خدمات گارانتی یا خدمات پس از فروش را به عهده ندارد. فقط ضمانت اصالت کالا و تطبیق کالا با عکس و مشخصات کالا در سایت به عهده اسمارت بین می‌باشد.

تمامی راهنمایی‌های لازم به صورت رایگان در وبسایت وجود دارد و چنانچه مشکلی در نصب، راه اندازی، استفاده ویا بروزرسانی تجهیزات مشکلی داشته باشید به صورت غیر حضوری رایگان انجام خواهد شد، وتا 7 روز بعد از صدور فاکتور نیز رایگان خواهد بود، پس از آن هزینه ایاب و ذهاب نیروهای تکنسین به عهده مشتری نهایی خواهد بود. ارائه خدمات تخصصی، نصب و یا مشاوره حضوری با توافق طرفین و پرداخت هزینه جداگانه انجام خواهد شد.

مطالعه و داشتن دانش لازم در زمان استفاده از تجهیزات این مجموعه به عهده مصرف کننده / خریدار می‌باشد. استفاده از تجهیزات به شرط آگاهی کامل از شرایط نگهداری، سرویس و نگهداری صحیح و استفاده اصولی از سیستم می‌باشد. در صورت بروز خسارت در اثر شرایط نگهداری غلط و یا استفاده غیر اصولی از ابزار به عهده مصرف کننده می‌باشد. مطالعه آموزش‌ها، سرویس‌های دوره‌ای، رعایت شرایط نگهداری و استفاده مقعول از تجهیزات الزامی می‌باشد. (این شرط مربوط به تمامی سفارشات خریداری شده - حضوری/آنلاین/تلفنی می‌باشد).

بله داریم. هزینه اجرت کارشناس بر اساس مدت زمان، فاصله مبدا و مقصد، سختی کار و برخی موارد دیگر متفاوت است. برای آگاهی کامل تر از هزینه‌ها چند تا عکس یا فیلم از فضای که مد نظر دارید برایمان ارسال کنید.

بستگی به نوع مه پاش دارد. بسیاری از مه پاش های فعلی با فشار آب کم در حد ۱.۵ الی ۲ بار فشار آب، که همان فشار آب استاندارد شهری است کار می‌کند. برخی مدل های دیگر حدودا ۸ الی ۱۲ بار فشار آب نیاز دارند و حتماً باید از پمپ‌های مخصوص مه پاش استفاده شود. و برخی مه پاش های صنعتی بالای ۱۰۰ بار فشار آب نیاز دارند.

بله. امکان ارسال سریع از طریق الوپیک، اسنپ و یا تپسی وجود دارد. برای اینکار باید در هنگام خرید نحوه ارسال را روی پیک موتوری دربست قرار بدهید تا فرآیند ارسال انجام شود. توجه داشته باشید که ارسال فقط در ساعت‌های اداری انجام می‌شود.